E-ticaret, perakende olarak bir şeyler alıp sattığı platformdur. Şirketler yalnızca online ürün satar, fakat çoğu için e-ticaret, fiziksel mağazaları ve diğer gelir içeren daha geniş bir stratejinin parçası olan bir dağıtma kanalıdır. E-ticaret, yeni başlayanların, küçük işletmelerin ve büyük şirketlerin ürünlerini satmalarına ve dünya çapındaki müşterilere ulaşmalarına olanak tanır.
E-ticaret pazaryerlerini şekillendiren birkaç yaygın ticaret, iş modeli vardır:
B2C – İşletmeler bireysel tüketicilere (son kullanıcılara) satış yapar. En çok tercih edilen modeldir.
B2B – İşletmeler diğer işletmelere satış yapar. Genellikle alıcı, ürünleri tüketiciye yeniden satar.
C2B – Tüketiciler işletmelere satış yapar. C2B işletmeleri, müşterilerin diğer şirketlere satış yapmasına izin verir.
C2C – Tüketiciler diğer tüketicilere satış yapar. İşletmeler, tüketicileri birbirine bağlayan online pazar yerleri yaratır.